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微信集“贊”換免費旅游涉嫌虛假宣傳

文章來源:梅州市客鄉情旅行社有限公司  文章作者:梅州市客鄉情旅行社有限公司  日期:2014年05月11日
微信集“贊”換免費旅游涉嫌虛假宣傳
在微信朋友圈征集36個贊就可以換得免費旅游?近日,福州市民張小姐參加了“旅游專線”微信公眾號發起的點贊活動。按照商家的“引導”,張小姐放棄了到手的七天免費云南游。這究竟是怎么一回事呢?
 
集贊獲免費游遭步步誘導
 
據張小姐介紹,她在朋友圈看到有關名為“旅游專線”的微信公眾號,發布了一個集贊免費游云南七天游的活動。活動注明,只需關注該賬號并轉發活動,集滿36個好友點贊并截圖發給該賬號,即可獲得云南六天五晚免費游。
 
“集贊就可以換旅游,有這么好的事情嗎?”雖然將信將疑,張小姐還是參加了活動并截圖發給該公眾賬號。隨后,張小姐收到回復,該賬號為深圳國旅旅游專線,并讓其填寫個人信息后郵寄旅游卡。在付了18元郵費后,她收到了兩張蓋有“深圳市康輝國際旅行社有限公司”印章的旅游套票。
 
套票的背后注明參團另需交付300元,且游客需自行到云南集合。票上注明云南當地五晚住宿、餐飲、景點門票、旅游車等項目免費,但對于旅游行程等具體內容并未提及。
 
“這不是一步步忽悠人嗎?從最初說免費,到付郵費再到團費,一直在變化,如果去了云南是不是還有隱形消費呢?”張小姐有些氣憤地說道。在微信圈中這類營銷活動屢見不鮮,不少人通過集贊得到了旅游套票。
 
非正規營銷或變購物游
 
記者關注該微信賬號后,看到該旅行社的聯系方式。但是,在網絡搜索該號碼后查到的卻是一家深圳的科技公司。
 
隨后,記者致電深圳康輝旅行社。該集團相關工作人員告訴記者,該公眾賬號并不是他們設立的,“現在個人都可以申請微信公眾平臺,有些人就冒用我們旅行社的名義做活動,還有聲稱提供免費港澳游的”。
 
福州某旅行社工作人員告訴記者:“這樣的‘免費游’大多是一些不正規的旅行社發起的。天上不會掉餡餅,這些免費的旅游,其實和‘零負團費’很類似,組織者會通過帶游客購物等各種途徑來獲取利潤,壓縮景點參觀時間,讓行程變成景點周邊游或購物游。這是《旅游法》明確禁止的。”
 
該工作人員還透露,這些旅行社通常會挑選參加者,比如規定戶籍和年齡,更好地宰“人生地不熟”的游客,比如限定非云南戶籍的人才能參加云南游,游客年齡則限制在25歲到54歲之間,因為這個年齡層的人購買力相對強。他建議,游客在出行時選擇具有正規資質的旅行社,不要貪“便宜”而讓自己的合法權益無法得到保障。

遇消費陷阱及時截圖存證
 
記者從省消委會了解到,目前暫未接到有關微信免費旅游的投訴。但該協會工作人員表示,商家發布營銷信息時必須寫明所有的限制條件及參與細則,尤其是時間、折扣、名額等,反之則涉嫌存在“消費陷阱”,侵害消費者的知情權。
 
“以張小姐來說,雖然沒發生消費行為,但如果過程中張小姐覺得知情權受到了侵害,也可以向消委會投訴。在旅游過程中發生了被強迫購物或是相應服務與約定不符等,消費者可保留證據向有關部門投訴。”該工作人員也提醒,消費者要理性看待微信營銷活動,注意商家的消費陷阱。
 

記者就此也咨詢了北京市中銀律師事務所福州分所律師許水清。“微信作為新興事物,目前針對這一平臺虛假廣告的監管還不完善。”許水清提醒,“參加活動最好對商家先有所了解,在集滿贊后,要通過轉存、收藏、截圖等形式保留好證據,若發生問題可第一時間投訴,工商部門可據此快速認證,追討權益。” 

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